Contactgegevens

banden-guru.be is een internetdienst van Delticom AG, Hannover, Duitsland.

Als u vragen heeft over uw bandenaankoop, bandenmontage, technische problemen, productproblemen of informatie over het bedrijf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Hieronder vindt u een overzicht van onze hulpgebieden.

Hoe kunnen wij u helpen?

Vragen over het kopen van banden en ons aanbod

• Leverings-en betalingsvoorwaarden
• Of Contact/Vragen voor bestellen

Status van uw bestelling

• Mijn bestelling / Mijn account
• of Contact / Vragen over mijn bestelling

Problemen met uw bestelling

• Algemene voorwaarden - Recht van retour
• Contact in geval van klachten/ annulering / retour/ betaling

Bandenmontage / Montagepartners

• Onze werkplaatsen bij u in de buurt
• Word een van onze montagepartners
• Montagepartners Login

Antwoord niet gevonden? – Wij kijken uit naar uw bericht

• Neem contact met ons op

Hebben we u nog niet geholpen? U kunt ons ook telefonisch bereiken.

• 028081923 (maandag tot en met vrijdag van 10 tot 16 uur)

Informatie over klachtenprocedures

De EU heeft een online portaal opgezet om ontevreden klanten te helpen. Als u een klacht heeft over goederen of diensten die u via internet bij ons hebt gekocht, vindt u een neutrale geschillenbeslechtingsdienst op http://ec.europa.eu/consumers/odr om een buitengerechtelijke regeling te treffen. Let op dat er momenteel (vanaf 01.02.2017) geen instanties voor geschillenbeslechting zijn voor sommige industrieën en in sommige landen. Daarom is het mogelijk dat u als consument deze portal niet kunt gebruiken om geschillen met ons in deze landen op te lossen.

Meer informatie is te vinden op het online portaal van de EU. We zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een bemiddelingsinstantie voor consumenten. We zijn echter in principe bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken. Neem contact met ons op als u nog vragen heeft.

Ons adres:

Stuur alstublieft geen banden naar dit adres. Helaas kunnen we ze hier niet accepteren. Bel ons of gebruik ons contactformulier.